ログインできない（社外環境）
※社内環境（イントラネット環境）からログインできない場合は、こちらをご覧ください⇒ログインできない（社内環境）
パスワードが届かない・変更したい場合は、こちらをご覧ください⇒パスワードが届かない・再設定したい・メールを変更したい（社外環境）
◆ログインできない状況に当てはまる項目をクリックしてください
原因：
直接ログイン画面（/login-oidc）にアクセスしたことが原因で発生するエラーです。
解消方法：
Webブラウザ（Safari、GoogleChrome,、Microsoft Edgeなど）を立上げ、アドレスバーに下記のU-PASSのアドレスを再入力し検索をClickしてください。
◆U-PASS査定のアドレス https://satei.ucar-system.jp
idmgrのログイン画面をお気に入りやホーム画面等に登録している場合、U-PASSのトップ画面（黒色のWelcome画面）を登録して今後アクセスしてください。
原因：
ワンタイムパスワード（OTP）の入力タイミングで5回失敗し、ワンタイムパスワードが無効化された場合に表示されます。
解消方法：
無効化後は再度ログイン画面の最初の画面（ID入力画面）から操作のし直しが必要です。以下のチェック項目が問題ないか、ご確認ください。
ワンタイムパスワードのメールは届いているか
届いている場合、出てきているエラーは初めから表示されたのか、それとも5回ワンタイムパスワード入力失敗して表示されたのか
ワンタイムパスワード画面での操作はログイン操作のパスワード入力後か、パスワード再設定時か
一度ワンタイムパスワード無効化されてからブラウザバックで画面戻って操作していないか
原因：
U-PASSのアドレスが正しく入力されていないことが考えられます。（jpの後に文字が続いている場合はNG！！）
解消方法：
Webブラウザ（Safari、GoogleChrome,、Microsoft Edgeなど）を立上げ、アドレスバーに下記のU-PASSのアドレスを再入力し検索をClickしてください。
◆U-PASS査定のアドレス https://satei.ucar-system.jp
原因：
「入力されたIDはご利用できません」というメッセージですのでIDに誤りがあると思われます。
解消方法：
ID欄にはATSCコード（従業員コードと販売店コードを並べた数字）又は事前に登録したメールアドレスしか入力することができませんので、あらためて正しい情報をID欄に入力ください。
原因：
IDが正常に登録されていないことが予想されます。
解消方法：
U-PASSお問い合わせ先より、U-PASS事務局へご連絡ください。
IDが正常に登録されていないことが予想されますので、事務局にて登録したIDを削除いたします。
IDを削除した後、ユーザー様にてU-PASS査定トップ画面の「インターネットユーザー登録」にてIDを再登録いただきます。
原因：
ネットワークに問題があり、押下できない可能性がございます。
解消方法：
Wi-fiを切ってお試しください。
原因：
ネットワークに問題があり、社外環境とみなされている可能性がございます。
解消方法：
Wi-fiのネットワークを確認ください。社内ネットワークに設定されていない場合は社外環境と認識され、idmgrからのログインとなります。
解消方法：
ATSCのユーザーIDと会社コード、もしくはインターネットユーザー登録で入力したメールアドレスとなります。
例）00123401000 (ATSCのユーザーIDを利用する場合は@は抜きの数字のみ)
社外環境ではなく、社内環境からログインできない場合は、以下ページをご覧ください。
解消方法：
EdegeやGoogleChromeのアドレスバー（最上段の窓）へURL（https://satei.ucar-system.jp）を入力してください
※検索窓だとアクセスできない場合がありますので、必ず画面最上段のアドレスバーへ入力してください
上記でも解消されない場合、以下の点をご確認ください。
Webブラウザで履歴が残っている場合があります。PCの場合、「Ctrl+F5」でキャッシュクリアを実行ください。
Webブラウザが更新されていない場合があります。画面を更新してみてください。
自社内でセキュリティ制限がかかっている可能性があります。自社のシステム担当にご相談ください。