パスワードが届かない・再設定したい・メールを変更したい(社外環境)

※社外環境(インターネット環境)からログインできない場合はこちらをご覧ください

◆状況に当てはまる項目をご確認ください

<Idmgrで二段階認証・パスワード変更等のワンタイムパスワードが届かない>
→ユーザー登録情報設定時に登録完了メールは届きましたか?
上記を実施しても、届かない場合は、以下を確認してください
登録したメールアドレス/携帯番号に誤りがないか
※大文字になっていませんか?、アンダーバーやハイフンの間違いはありませんか?
ドメイン(@マーク以下の文字)は有効か(他のスタッフにメールが届いていれば有効です)
迷惑メールフォルダに含まれていないか
※メールはu-pass_kakaku@ucar-system.jp から届きますので、迷惑メール解除をお願いいたします
試しに別のメールアドレスを設定した場合も届きませんか?
※もし届くのであれば、メールアドレスの誤入力の可能性が高いと思われます
受信メールフォルダが満杯でないか
もし、届いていたとしても、下記の対応を実施されているか確認してください 
(フィルタリングポリシーに基づき送信不可の応答が返されバウンスメールとしてブロックリストに登録されてしまいます)
「迷惑メール設定」の「キャリアメール以外は全て拒否」の設定を解除する
メール設定にて「noreply@ucar-system.jp」を受信リストに登録ししてください(「必ず受信」にチェックする等)
(ご参考)インターネット接続の場合のログイン方法⇒ログイン方法
迷惑メール設定の解除方法
スマホのOSのバージョンを最新化する(バージョンアップしていないと届かないケースが発生しております)
スマホを再起動してみる(再起動すると届く場合があります)

上記を確認しても解消されない場合は、IDの二重登録やidmgrでブロックされている場合がございます。U-PASS事務局でIDを解除いたしますので、U-PASS事務局:tuc_u-pass@toyota-usec.jp まで連絡ください。

<ログインパスワードが届くメールアドレスを変更したい、パスワードを再設定したい>
→U-PASSトップ画面の「インターネット接続ユーザーを登録」で変更できます(会社PCで設定が必要)


<idmgr画面のIDを忘れた>
→Gatewayへログインする場合のユーザーIDと会社コード、もしくはインターネットユーザー登録で入力したメールアドレスとなります
例)00123401000 (GatewayへのログインIDを利用する場合は@は抜きの数字のみ)
※本ページ以外の環境からログインできない場合は、以下ページをご覧ください
社内環境からのアクセスの場合:ログインできない(社内環境)